- 01.บทนำและขอบเขต
- 02.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 03.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 04.การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 05.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 06.ความปลอดภัยของข้อมูล
- 07.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 08.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 09.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10.การติดต่อและการร้องเรียน
// EFFECTIVE: 01/01/2026
// PDPA: COMPLIANT
บทนำและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย ttbet แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ttbet.one ทุกท่าน
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการโดย ttbet ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ช่องทางการสื่อสาร หรือช่องทางอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ ttbet
การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ ttbet ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของ ttbet และติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี
ttbet ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมตามมาตรฐานสากล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ttbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| // ประเภทข้อมูล | // รายละเอียด | // วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | สมัครสมาชิก / ยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, Device ID, Browser type | คุกกี้ / Log files |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat, อีเมลโต้ตอบ | ช่องทางซัพพอร์ต |
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ttbet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี ดังนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ttbet
- การยืนยันตัวตนและอายุ: ttbet มีหน้าที่ตรวจสอบว่าสมาชิกทุกท่านมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
- การป้องกันการฉ้อโกง: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก ปรับปรุงระบบ และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: ติดต่อสมาชิกเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนที่สำคัญ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม
ttbet จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ttbet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คาสิโนที่ ttbet ใช้งาน เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ผ่านการคัดเลือกและลงนามสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย ttbet จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือแพลตฟอร์มอื่นในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ttbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาโหลด
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ ttbet เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ ttbet
ความปลอดภัยของข้อมูล
ttbet ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ ttbet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ttbet ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ AI ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ttbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย
| // ประเภทข้อมูล | // ระยะเวลาเก็บรักษา | // เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปี | กฎหมายการเงินและภาษี |
| บันทึกการเดิมพัน | 3 ปี | การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| Log files / IP | 90 วัน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| คุกกี้ | ตามประเภท (1 วัน - 1 ปี) | การทำงานของเว็บไซต์ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ttbet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ ttbet ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล ttbet จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ttbet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรอง
- ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่กำหนดมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่า
- ttbet จะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้ในการโอนข้อมูลได้ทุกเมื่อ
การติดต่อและการร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ ttbet ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- Live Chat: ช่องทางหลักที่รวดเร็วที่สุด พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด รองรับภาษาไทยอย่างสมบูรณ์
- อีเมล: support@ttbet.one — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง
หากท่านเชื่อว่า ttbet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
ttbet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การที่ท่านยังคงใช้บริการ ttbet ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว